Användarvillkor
Allmänna köpvillkor – K.Alazawi Boutique
1. Företagsinformation
K.Alazawi Boutique drivs av Alaazawi, en enskild firma registrerad i Sverige.
E-post: k.alazawibeauty@gmail.com
Telefon: +46 73 710 90 54
Webbplats: https://kalazawiboutique.com
Ytterligare företagsuppgifter finns under Kontaktuppgifter på vår webbplats.
2. Produkter och priser
K.Alazawi Boutique erbjuder kläder, skönhetsprodukter, makeup, bakhoor, oud, rökelsebrännare och andra utvalda produkter.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämplig moms.
Eventuella fraktkostnader visas innan kunden slutför sin beställning.
Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder och priser är korrekta. Vid uppenbara fel kontaktar vi kunden för att hitta en lösning enligt gällande lag.
3. Beställning och betalning
När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post.
Betalning sker genom de betalningsmetoder som erbjuds i kassan, exempelvis kortbetalning, Klarna och Swish, när dessa är tillgängliga.
Eventuella särskilda betalningsvillkor från vald betalningsleverantör visas i samband med betalningen.
4. Leverans och frakt
Vi levererar från Sverige till adresser inom Sverige.
Standardleverans: 3–5 arbetsdagar, beräknad fraktkostnad 65 kr.
Fri standardfrakt: Vid beställningar från 470 kr.
Expressleverans: 1–2 arbetsdagar, 99 kr.
Leveranstiderna är uppskattade. Vid förseningar gäller kundens rättigheter enligt konsumentköplagen.
Mer information finns i vår leveranspolicy.
5. Ångerrätt och returer
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp online.
Ångerfristen börjar dagen efter att du mottagit varan.
För att använda ångerrätten kontaktar du oss via e-post inom ångerfristen.
Vid ångrat köp betalar kunden den direkta returfraktkostnaden.
Vissa förseglade hygienprodukter kan vara undantagna från ångerrätten om förseglingen har brutits och lagens villkor för undantaget är uppfyllda.
Fullständiga villkor finns i vår retur- och återbetalningspolicy.
6. Reklamation
Du har rätt att reklamera felaktiga varor enligt svensk konsumentköplag. Reklamationsrätten gäller normalt i tre år.
Kontakta vår kundservice med ordernummer och en beskrivning av felet. Bifoga gärna bilder.
Vi hanterar reklamationer enligt gällande lag och står för nödvändiga kostnader vid en befogad reklamation.
7. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att hantera beställningar, betalningar, leveranser och kundservice enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.
Mer information finns i vår integritetspolicy.
8. Tvister
Vid eventuella klagomål ber vi dig att först kontakta vår kundservice.
Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, för prövning när nämnden är behörig.
Svensk lag tillämpas på köpvillkoren, utan att begränsa konsumentens tvingande rättigheter.
9. Kontakt
K.Alazawi Boutique
E-post: k.alazawibeauty@gmail.com
Telefon: +46 73 710 90 54